Ik wilde een bewegwijzeringsconcept ontwerpen met begrijpelijke en uitdagende bewegwijzering voor kinderen. Kinderen zullen minder stress ervaren als ze er zelf toe in staat zullen zijn om de weg te vinden in het ziekenhuis.
Om een ontwerp te maken dat aansloot bij de denkwijzen van kinderen heb ik hen in alle fases van het project betrokken, van exploratief onderzoek tot evaluaties. Hiervoor heb ik speelse onderzoeksmethoden gebruikt zodat kinderen het leuk vonden om deel te nemen aan de onderzoeken.
Door exploratief onderzoek kwam ik erachter hoe kinderen de weg vonden, hoe ze het ziekenhuis zagen en begreep ik hoe kinderen beslissingen maakten.
Het uiteindelijke concept is gelaagd, en bestaat grofweg uit drie samenhangende onderdelen: een pas, landschaplagen en dieren als landmarks in de ruimten. Voor dit concept heb ik geëvalueerd of kinderen de verticale volgorde van de landschapslagen “zee, strand, bos, lucht en de ruimte” begrepen. Kinderen van diverse leeftijden moesten de afbeeldingen van de omgevingen op de juiste volgorde rijgen, en dat lukte goed.
Voor hun bezoek aan het ziekenhuis krijgen de kinderen een pas met een lanschapslaag en het type dier waar ze naartoe moeten. Elk dier staat voor een specifieke afdeling. Het gebouw is opgedeeld in diverse landschapslagen waar dieren wonen die typisch zijn voor dat landschap. De 3D dieren zijn te zien in het hele ziekenhuis en met een pas kunnen kinderen (als ze willen) advies krijgen van de dieren, maar de dieren wijzen ook de juiste kant op. Het Wilhelmina kinderziekenhuis is in samenwerking met Thinker Imagineers verder gegaan met het concept.
Rosanne Martens 